Bei einer Zielgruppenbefragung werden speziell nur solche Personen angesprochen, die auf die Zielgruppe des Kunden zutreffen. So kann gezielter die für den Kunden wichtige Information beschafft werden.
Was ist eine Zielgruppen-befragung?
Bei der Befragung handelt es sich um einen Bereich der Marktanalyse. Diese gewährleisten Unternehmen anhand bestimmter Fragen ein transparenteres Verständnis für die Zielgruppe und hilft dabei aktuelle Trends und Veränderungen früh zu erkennen. Mithilfe der Ergebnisse wird anschließend das Kaufverhalten analysiert und potenzielle Kunden können selektiert werden.
Wie läuft eine Zielgruppen-befragung ab?
Zum einen gibt es Analysetools, die für die Kunden gut geeignet sind, wie beispielsweise die eigene Website oder eigene Social-Media-Seiten. Alternativ können auch Umfragen erstellt werden, die dann von Promotionpersonal an stark frequentierten Standorten bei der Zielgruppe durchgeführt werden. Zielgruppenbefragungen dienen nicht nur zur Analyse der Zielgruppe, ebenso steigern sie die Bekanntheit bei potenziellen Kunden, die zu der Marke oder dem Produkt noch keine Verbindung haben.